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手机玩转旅行和消费

2018-10-23 09:55:50   来源:人民日报海外版    
  “前两年去日本时,购物还得用信用卡,今年国庆去日本旅游,大部分商家都可以刷支付宝了,特别方便,还有不少优惠活动。”来自陕西西安的何苗感慨,出境游越来越方便了,真是“手机在手,天下我有”。
  
  如今,许多人已经习惯在手机端完成出境游的完整过程——选择地点、浏览信息、规划行程、预定酒店、游玩消费,都可通过相应的手机App(应用程序)完成。为吸引中国游客,国外各大购物商场也纷纷推出移动支付服务。
  
  “电子钱包”走出国门
  
  近日,一段欧洲服务员学中文的视频在YouTube(优兔,一个国外视频网站)上走红——为了更好地向中国游客提供服务,该餐厅的服务员早晨6点就起床学习中文。视频中,一位经理教员工学习中文,每个词都用英文类似发音标注,比如“支付宝”被念成“Cheerful Ball”,“没有发票”是“May You Far Pill”……对此,支付宝在官方微博发布了一套《商务中文50句》,并命名为“蓝宝书”,并表示接下来还将准备推出法文版、日文版、德文版、泰文版和韩文版,全球免费配送。
  
  日常中文交流、使用中国移动支付,已成为许多外国商家的必备技能。如今,可用支付宝、微信支付的国家越来越多。据了解,日韩、东南亚是最早开始尝试中国移动支付的地方,个别商圈甚至已经实现70%以上店铺都支持移动支付付款。
  
  “咱们国家的‘电子钱包’真的走出国门了。”一位网友感慨。便捷多样的移动支付也在影响着国人的旅行方式,尤其是为出境游带去了极大便利。
  
  刚刚过去的“十一”黄金周,出境游人数就高达700万人次。有机构根据国人境外消费数据,发布了全球十大“不带钱包网红目的地”。其中,英国比斯特购物村的移动支付笔数同比增长了90倍,日本大阪道顿崛商圈增长70倍,澳大利亚悉尼机场增长55倍。此外,法国巴黎奥斯曼大街、泰国曼谷素万那普机场、加拿大多伦多唐人街、美国纽约法拉盛、韩国首尔明洞商圈等均榜上有名。
  
  移动端消费成主流趋势
  
  在全球范围内,移动支付消费已成为主流。日前,苹果公司互联网服务副总裁詹妮弗·贝利(Jennifer Bailey)谈到了苹果公司对Apple Pay系统的野心。苹果公司预计,到今年年底,约有60%的美国零售店将支持其Apple Pay支付系统。
  
  在中国,移动支付正如一条“中国锦鲤”,让国人“全球玩、全球付”更为方便。根据麦肯锡发布的《中国出境游市场深度观察》报告,2017年,中国出境旅游人次超过1.31亿,且单次行程的消费额全球第一。同时,中国游客更愿意通过数字渠道而非使用现金来完成消费与支付,移动支付已成为45岁以下游客的常规付款方式,平均使用率为43%。
  
  今年国庆前夕,全球移动支付十大机场、十大商圈、十大中国城、十大奥特莱斯联合宣布旗下热门商户超九成支持支付宝付款,中国游客来了,可以不带钱包。更贴心的是,这些目的地还为中国游客额外推出支付宝价与中文服务,且全球已有80个机场支持支付宝实时退税,扫完码钱直接退回支付宝。
  
  移动支付不仅改变了国人的旅游方式,还影响着中国游客的旅游偏好、行为和消费模式。
  
  如今,各类旅游App及移动支付不断普及,微营销花样升级,移动端旅游消费已成主流趋势。以酒店预订为例,2017年自由行游客通过移动端预订酒店的占比达79%。中国电子商务研究中心调查显示,有60%的智能手机用户希望在商务及旅游过程中,可以随时随地通过手机在线预订机票、酒店、餐饮、景点门票并进行支付,而不仅仅只是看到信息展示与查询功能。
  
  第三方支付加速“出海”
  
  从亚洲、欧洲到大洋洲处处都伴随着中国游客数量的增加,改变着当地商家的销售和收款习惯,也让中国的移动支付企业不断地在海外发展,以适应更多的需求,无论是支付宝、微信,还是其他的支付方式,都在不断地被应用。
  
  近年来,第三方支付加速“出海”。比如,微信支付接入的国家和地区已增至40个、支持13种币种(包括人民币)直接结算,并已取得了马来西亚的支付牌照。另据银联国际消息,银联国际近日与Uzcard及其成员银行Aloqabank签署合作协议。到2021年底前,Uzcard将把1000万张Uzcard卡换发为银联-Uzcard芯片卡,这将是乌兹别克斯坦首次发行银联品牌工资卡,Aloqabank则成为首家发行银联-Uzcard芯片卡的银行。
  
  然而,要想让老外爱上中国移动支付还有一段路要走。目前中国移动支付走向海外,主要还是围着中国游客转。
  
  中国移动支付如何更好走出去?中国人民大学重阳金融研究院客座研究员董希淼认为,将中国移动支付产业标准更好地进行国际化尤为重要。“中国移动支付产业在具体细分领域上拼得很厉害,但是对标准输出和国际话语权的争夺,还不够重视,其实这个才是真正影响自身走出去的核心。”董希淼认为,中国移动支付企业,要从支付形态的输出,上升到标准的输出。

【责任编辑:nsw】

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